Письма читателей – традиционный журналистский «хлеб» любой редакции. К каждому письму мы стараемся относиться с должным вниманием, будь то публикация, личный ответ автору либо просто «узелок на память».
Особая категория писем – те, которые касаются газеты как таковой. В которых авторы оценивают ее, обсуждают, критикуют и предлагают, как сделать издание лучше. Такие письма всегда являются предметом детального обсуждения. Безусловно, не каждое пожелание может быть реализовано (как минимум – сразу), не с каждым предложением редакция и издатель согласны. Однако если идея заслуживает внимания, то она не отбрасывается только потому, что не может быть воплощена в жизнь немедленно. Нередко такие письма становятся для нас «информацией к размышлению», толчком к развитию проекта.
Именно таким толчком стали сразу несколько писем от случайных читателей «Еврейской панорамы». Кроме Германии, наша газета распространяется также в Австрии, Швейцарии и Италии. Именно в последней стране ее и приобрели в киоске некоторые российские отпускники, которые затем написали нам весьма схожие письма. Речь в них шла о том, что «Еврейская панорама» их заинтересовала и они охотно бы подписались на нее по «германской» цене, но платить почти вдвое большую цену для России, вызванную стоимостью почтовой пересылки, не в состоянии.
Позже аналогичные письма и мейлы пришли из Израиля и Аргентины. Понятно, что тарифы Deutsche Post нам не изменить. Но, посоветовавшись с партнерами из России, Украины и Израиля, мы решили создать еще один канал доступа к размещенной в газете информации, который предназначен в первую очередь для читателей за пределами ФРГ. Уже до конца нынешнего года они получат возможность читать на нашем интернет-сайте www.evrejskaja-panorama.de тексты не в «обрезанном» виде, а полностью. Зарегистрировавшись и заплатив с помощью кредитной карточки или системы PayPal соответствующую сумму, можно будет получить как неограниченный доступ ко всем материалам сайта, так и возможность прочитать статьи одного-единственного номера или даже приобрести отдельную публикацию. При регистрации мы будем проверять географическое местонахождение компьютера, так что более низкие цены будут действовать лишь для пользователей из-за пределов ЕС и Швейцарии.
Как видите, контакты читателей с редакцией могут принести практическую пользу. К сожалению, так бывает не всегда. В последние недели наш телефон был блокирован звонками людей, требовавших от нас ответить, почему они до сих пор не получили «Еврейскую газету» за октябрь или почему им в очередной раз не доставили журнал «Европа-Экспресс». Мы терпеливо объясняем звонящим, что не можем отвечать за то, как издательство Werner Media поступает со своими клиентами, а также не в состоянии удовлетворить любопытство тех, кто уверен, что мы знаем «что-то, чего не знают другие». На официальном интернет-сайте судебной системы имеется решение районного суда Шарлоттенбурга 36w IN 4179/14 от 16.10.2014 о назначении в отношении Werner Media Verlags GmbH защитительных мер, связанных с возможным началом процедуры банкротства, и о назначении временного внешнего управляющего. Означает ли это прекращение работы Werner Media? Не знаем. Подобное решение уже принималось в июле, однако тогда издателю удалось выкрутиться. Как будет на сей раз – покажет время. Так что подписчики «ЕГ» могут либо далее ждать, либо принять решение.
По этому поводу позволим себе вспомнить старую шутку, относящуюся к временам, когда еще были распространены телевизоры с трансформаторным регулированием. Когда в 1960-е гг. в продаже появились стабилизаторы, которые не приходилось постоянно подстраивать, нагибаясь под телевизор, многие граждане интересовались у продавцов, что же лучше покупать – трансформатор или стабилизатор. Те отвечали: «Это зависит от того, куда вам больше нравится смотреть. Если в телевизор – покупайте стабилизатор, а если под телевизор – то трансформатор». Надеемся, аналогия понятна.
Многие звонящие в поиске информации о судьбе остатков «ЕГ» хотели бы выписать «Еврейскую панораму», но напоминают нам о том, что в апреле продлили подписку на два года, а поэтому не подпадают под наши условия льготной подписки. Это, конечно, так. С другой стороны, было бы неправильным отмахнуться от тех, кто, по сути, пострадал за свою верность той «Еврейской газете», которую мы редактировали почти 12 лет. Поэтому мы решили изменить условия льготной подписки.
Мы предлагаем тем обладателям двухлетней подписки на «ЕГ», которые до 31 декабря подпишутся на «Еврейскую панораму», бесплатно одноразово добавить дополнительные шесть месяцев к оплаченному сроку подписки. То есть, подписавшись на год, эти подписчики будут получать газету 18 месяцев. Всем остальным подписчикам «ЕГ», сделавшим до 31 декабря свой выбор в пользу «Еврейской панорамы», мы, как и прежде, готовы бесплатно добавить к оплаченному сроку подписки на нашу газету оставшиеся месяцы подписки на «ЕГ».
Желающие подписаться могут сделать это по почте, факсу, телефону или через интернет-сайт. Если у вас возникают вопросы, связанные с обычной или льготной подпиской, – задавайте их нам, и мы постараемся в любой ситуации найти взаимоприемлемое решение.
Обычная подписка производится традиционным путем. Для этого нужно прислать в редакцию заполненный подписной купон или сообщение по электронной почте, заполнить соответствующую форму на интернет-сайте или позвонить нам. Если подписчик в качестве формы оплаты выбирает разрешение на списание стоимости подписки с его банковского счета (за это он получает один номер газеты в подарок, но должен обязательно заполнить и прислать подписной купон), то на этом процедура подписки заканчивается. Если же выбран вариант оплаты счета, то эта оплата должна быть произведена подписчиком, после чего он начнет получать газету.
Цель льготной акции – дать возможность ознакомиться с ежемесячником «Еврейская панорама» тем, кто в данный момент уже выписывает общегерманскую газету еврейской тематики. Таким читателям, подписавшимся на «Еврейскую панораму», мы предлагаем доставлять ее бесплатно до истечения абонемента на ныне подписанную газету.
Что нужно сделать, чтобы оформить льготную подписку?
Во-первых, нужно прислать в редакцию заполненный подписной купон и оплатить полученный счет (или дать редакции разрешение на снятие соответствующей суммы со счета).
Во-вторых, вместе с подписным купоном нужно отправить нам копию счета за подписку на выписываемую вами в настоящий момент общегерманскую газету еврейской тематики (из которого видны сроки подписки) либо копию квитанции об оплате. При этом учитываются подписки, оплаченные не позднее 6 апреля 2014 г. Подписчикам «Еврейской газеты», оплатившим двухлетнюю подписку после этого срока, мы предлагаем в случае подписки на «Еврейскую панораму» бесплатно одноразово добавить шесть месяцев к оплаченному сроку подписки.
Допустим, вы в марте 2014 г. получили счет и оплатили годовую подписку на ежемесячник А., который теперь должны получать с апреля 2014 по март 2015 г. включительно. Если после знакомства с ноябрьским номером газеты «Еврейская панорама» вы оформите годовую подписку на нее с декабря 2014 г. и пришлете нам указанные выше документы, то до истечения срока подписки на издание А. – то есть до марта 2015 г. – вы будете получать «Еврейскую панораму» фактически бесплатно, а оплаченный вами годичный срок подписки начнется с апреля 2015 г. и завершится в марте 2015 г. (или в апреле 2015 г. в случае выдачи разрешения на снятие стоимости подписки с банковского счета). То есть, уплатив за год, вы будете получать газету на четыре месяца дольше.
Мы надеемся, что наша общая газета придется вам по душе, а совместными усилиями мы сделаем ее еще более интересной. Приглашаем к сотрудничеству!