В Германии 90% пациентов допускают типичные ошибки в выборе лечебного учреждения. Такой вывод был сделан в результате исследования, проведенного больничным концерном Asklepios. Любопытно, что ошибки делаются не по неведению. Исследование показало, что по крайней мере половина пациентов знают, как правильно ориентироваться в выборе больницы, но пренебрегают этими знаниями, отдавая соображениям «удобства» предпочтение перед качеством лечения.
Конечно, не всегда неправильно выбранная больница становится причиной неправильного лечения, врачебных ошибок или иных опасных последствий. И все же обоснованный выбор больницы существенно снижает риск. Что крайне важно именно в случае связанных с повышенным риском форм лечения – например, с хирургическими операциями или другими инвазивными методиками.
Свобода выбора
Одно из важных прав, предоставленных пациентам в Германии, – свободный выбор лечебного учреждения: больницы, клиники, профильного медицинского центра. Никто не вправе требовать от пациента пройти лечение в том или ином конкретном стационаре. Ясно, что нельзя предписать лечение, например, варикоза в клинике, специализирующейся на глазных болезнях. Но пациент с варикозом имеет практически равные гарантии на прохождение показанного лечения в любой клинике или центре сосудистой медицины, в любом сосудистом отделении больницы широкого профиля. Если и есть ограничения, то они обусловлены не характером деятельности больницы, а особенностями медицинской страховки: некоторые приватные клиники не сотрудничают с государственными больничными кассами и лечат только приватно застрахованных пациентов. Но если у больницы есть договор с системой государственного больничного страхования, то лечиться в ней, в принципе, может любой пациент с профильным заболеванием. Без территориальной привязки и без прочих «но».
И все же свобода выбора больницы не означает автоматически правильного выбора в каждом конкретном случае. Практика показывает, что пациенты зачастую основывают выбор на второстепенных критериях, упуская главные.
Что оказывается важнее?
В конкретных обстоятельствах, когда надо срочно в больницу, верх берут житейские соображения. Для 40% пациентов основным критерием является расстояние до больницы. Обращаются в ближайшую. Хотя понятно, что ближайшая – не обязательно лучшая. Особенно если речь идет о таких специфических либо вовсе уникальных видах лечения, как, например, протезирование суставов, катетерная внутрисердечная абляция, стрипинговое (с глубокой заморозкой) удаление варикозных вен и др.
Нельзя, конечно, сказать, что критерии качества вовсе игнорируются. Так, 38% пациентов перед поступлением в больницу интересуются квалификацией ее врачей. А каждый третий заранее выясняет, соответствует ли профиль клиники его диагнозу. Но все равно эти соображения для большинства – не главные критерии выбора.
Полностью эту статью вы можете прочесть в печатном или электронном выпуске газеты «Еврейская панорама».
Подписаться на газету в печатном виде вы можете здесь, в электронном виде здесь, купить актуальный номер газеты с доставкой по почте здесь, заказать ознакомительный экземпляр здесь